A kaizen félreértése és valódi jelentése A kaizen szó sok szervezetben ismerősen hangzik, mégis ritkán jelenik meg valódi működésként. Gyakran módszertanként kezelik, vagy egy fejlesztési program részeként jelenik meg, amelyet bevezetnek, majd egy idő után háttérbe szorul. Ez a megközelítés nem…

A hotelmarketing legnagyobb buktatói az elmúlt években Mi áll a hibák mögött, és hogyan lehet elkerülni őket? A hotelipar marketingje az elmúlt években nem egyszerűen fejlődött, hanem kockázatosabbá vált. Ma egy rossz döntés nem egy gyengén teljesítő kampányt jelent, hanem közvetlen hatással van a…

Mi a change management valójában, és miért értik félre a legtöbben? A változáskezelésről szóló diskurzusok jelentős része félrecsúszik már az első mondatoknál. A legtöbb értelmezés a változást egyfajta projektként kezeli, amelynek van eleje, közepe és vége. Meghatároznak egy célt, kommunikálnak…